Solar + Batería residencial
SP-30 Total
Cobertura integrada para tu sistema fotovoltaico y tu batería residencial, con mantenimiento según necesidad y Beneficio Adicional de Producción durante la vigencia del plan.
SP-30 Total combina la cobertura de SP-30 Solar con cobertura limitada de batería en un único contrato. Incluye además mantenimiento y limpieza de paneles cuando la producción se afecte (sin deducible) y el Beneficio Adicional de Producción durante la vigencia del plan: beneficio de cortesía no asegurado de Solar Protect LLC, respaldado solo por su entera fe y crédito, medido contra la Producción Esperada del Sistema, con remedio técnico (no en dinero), sujeto al contrato y a sus límites. Disponible en Mensual, Anual o Pago único. No es seguro de propiedad ni garantía del fabricante.
Qué incluye
- Todos los componentes elegibles de SP-30 Solar
- Cobertura limitada de batería elegible (AVL)
- Un (1) reemplazo limitado cuando la capacidad utilizable es igual o menor al 50% (o el umbral del Certificado), luego de agotada, expirada o no disponible la garantía del fabricante
- Mantenimiento y limpieza de paneles según necesidad cuando se detecte caída de producción atribuible a suciedad u obstrucción — sin deducible y sin costo adicional
- Beneficio Adicional de Producción durante la vigencia del plan, medido contra la Producción Esperada del Sistema (no contra tu consumo ni tu factura); beneficio de cortesía no asegurado de Solar Protect LLC que termina si Solar Protect LLC cesa operaciones
- Si hay una Reducción Material (por defecto, menos del 90% de la Producción Esperada ajustada por irradiación durante 12 meses consecutivos): diagnóstico, limpieza, reparación o reemplazo y, cuando sea técnicamente necesario, adición de paneles, dentro de los límites técnicos del Certificado de Cobertura
- Monitoreo unificado del sistema completo
- Diagnóstico y triage técnico
- Mano de obra y coordinación de servicio
- Documentación y certificado integrados
Qué no incluye
- Eventos naturales y daños a la propiedad
- Equipos fuera del AVL
- Reroof y remoción/reinstalación por cambio de techo
- Reemplazos adicionales después del primer reemplazo de batería
- Fallas que no puedan validarse por falta de internet o monitoreo (la interrupción suspende temporalmente las coberturas que dependen del monitoreo hasta restablecer la conexión)
- Cambios de tarifa eléctrica, aumentos de consumo del cliente o uso atípico (no aplican al Beneficio de Producción)
- Limpiezas estéticas no asociadas a una caída medible de producción
Requisitos y elegibilidad
Para activar este plan, el sistema debe cumplir los siguientes criterios mínimos.
Sistema PV + batería instalados y documentados
Equipos en el Solar Protect AVL al activar la cobertura
Conectividad continua y monitoreo activo
Cotización aprobada y validada por el instalador (Producción Cotizada); la factura se archiva solo como evidencia
No remover ni alterar sellos de garantía sin autorización
Instalación por contratista certificado
Cómo se activa y se reclama
Activación
- Solicita evaluación del sistema
- Verificamos elegibilidad de equipos y documentación
- Seleccionas el plan y firmas contrato
- Emitimos certificado de protección
Reclamación
- Reportas problema con evidencia
- Diagnóstico remoto inicial
- Visita técnica si es necesaria
- Determinación de cobertura y resolución
Preguntas frecuentes
¿Es mejor que SP-30 Solar + SP-30 Battery por separado?+
Para sistemas con almacenamiento, SP-30 Total simplifica la administración bajo un solo contrato y añade la cobertura limitada de batería al Beneficio Adicional de Producción (incluido el mantenimiento y limpieza por reducción de producción), que SP-30 Battery no incluye.
¿Cubre la batería sin límites?+
No. Cobertura limitada: un (1) reemplazo por batería elegible cuando la capacidad utilizable es igual o menor al 50% (o el umbral del Certificado), luego de agotada, expirada o no disponible la garantía del fabricante.
¿Cuándo aplica el mantenimiento y limpieza de paneles?+
Cuando el monitoreo o un diagnóstico técnico de Solar Protect confirme una caída de producción atribuible a suciedad, polvo, residuos u obstrucción. Se ejecuta según necesidad (no en calendario fijo) y el cliente no paga deducible ni costo adicional.
¿Qué pasa si el manufacturero quiebra o no honra su garantía de producción?+
Solar Protect aplica el Beneficio Adicional de Producción de SP-30 Total, un beneficio de cortesía de Solar Protect LLC no asegurado, medido contra la Producción Esperada del Sistema (Producción Cotizada validada, ajustada por la degradación anual), no contra tu consumo ni tu factura. Si hay una Reducción Material, se sigue este orden: diagnóstico, limpieza o mantenimiento, reparación o reemplazo de componentes cubiertos y reevaluación; si el déficit persiste, se implementan las medidas técnicas razonablemente necesarias, incluida la adición de paneles cuando sea técnicamente necesaria, viable y permitida, siempre dentro de los límites del Certificado de Cobertura. El remedio es técnico, nunca un pago en dinero.
¿Y si lo que tengo es un PPA y el banco detrás no responde?+
Igual aplica. El Beneficio Adicional de Producción de SP-30 Total se mide contra la Producción Esperada del Sistema, no contra la garantía del PPA o del financiamiento, y está sujeto al contrato y a los límites del Certificado de Cobertura.
¿Hasta cuándo dura el Beneficio de Producción?+
Durante la vigencia del plan (en Pago único, la garantía extendida de equipos es de 30 años desde la activación), mientras Solar Protect LLC se mantenga en operaciones. Si Solar Protect LLC cesa operaciones, el beneficio termina sin reembolso; las demás coberturas continúan según el contrato. Requiere monitoreo activo y conectividad. El equipo elegible al inicio conserva su elegibilidad aunque luego salga de la AVL.
¿Puedo migrar desde SP-30 Solar?+
Sí, sujeto a evaluación de la batería y a la AVL vigente.
¿Listo para proteger tu sistema?
Solicita una evaluación y recibe una cotización basada en tu sistema, equipos instalados y necesidades.