Solar Protect

Proceso

Cómo funciona Solar Protect

Un proceso transparente desde la evaluación inicial hasta la resolución de cualquier solicitud de servicio.

  1. Paso 1

    Evaluación del sistema

    Revisamos el sistema instalado, tamaño, tipo de equipo y condición general.

  2. Paso 2

    Verificación de equipos

    Confirmamos elegibilidad de paneles, inversores, batería y componentes según el plan.

  3. Paso 3

    Selección del plan

    Recomendamos el plan adecuado: SP-30 Solar, SP-30 Total, SP-30 Battery o SP Comercial, en pago Mensual, Anual o Único.

  4. Paso 4

    Registro de componentes

    Documentamos seriales, fotos, fecha de instalación y garantías del fabricante.

  5. Paso 5

    Activación del plan

    Emitimos el contrato y certificado de protección con número único.

  6. Paso 6

    Monitoreo y soporte

    Tu sistema queda bajo monitoreo activo y soporte coordinado.

  7. Paso 7

    Solicitud de servicio

    Si algo falla, abres una reclamación con evidencia y descripción.

  8. Paso 8

    Diagnóstico

    Triage remoto inicial, luego visita técnica si es necesaria.

  9. Paso 9

    Determinación de cobertura

    Evaluamos si la falla está dentro de los términos del plan.

  10. Paso 10

    Resolución del caso

    Reparación, reemplazo limitado o cierre con explicación clara.

Aviso: Solar Protect no es una póliza de seguro de propiedad ni una compañía de seguros. Solar Protect ofrece contratos de servicio extendido y garantía limitada para sistemas solares elegibles. La aplicabilidad de requisitos regulatorios, registros, autorizaciones o supervisión gubernamental será atendida conforme a las leyes y reglamentos vigentes de Puerto Rico. Este documento no limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley aplicable. Sujeto a términos, condiciones, límites, deducibles y exclusiones.