Casos de éxito

Historias reales de protección solar

Cada caso describe una situación real cubierta por Solar Protect. Los nombres y algunas cifras se simplifican por privacidad; los plazos y resultados son representativos del proceso de servicio.

SP-30 Total

Inversor reemplazado en 6 días tras falla por sobretensión

Caguas, PR

8.4 kW · 12 paneles · inversor híbrido

Situación

Tras un evento de sobretensión en la red, el inversor híbrido dejó de comunicarse. La garantía del fabricante cubría el equipo pero no la mano de obra.

Resultado

Solar Protect coordinó el RMA con el fabricante, envió un técnico certificado y reinstaló el equipo en 6 días hábiles. Cero costo de bolsillo.

$1,180 ahorrados en mano de obra y logística

"Pensaba que iba a tener que pagar todo de mi bolsillo. Solar Protect se encargó de hablar con el fabricante y mandar al técnico. No me costó un peso."

Carlos R., Dueño residencial

SP-30 Battery

Batería con SOH bajo 70% reemplazada bajo cobertura limitada

Bayamón, PR

10 kWh batería LFP · sistema híbrido 7 kW

Situación

A los 7 años de uso, el monitoreo detectó que la capacidad utilizable cayó por debajo del 50%. La garantía original del fabricante ya había expirado.

Resultado

Tras el diagnóstico aprobado, Solar Protect ejecutó el reemplazo limitado de la batería bajo los términos del plan, conservando el respaldo en la propiedad.

Reemplazo limitado con un (1) crédito por batería elegible

"El equipo me explicó cada paso del diagnóstico. Cuando confirmaron que la batería bajó del 50%, todo fue rápido y profesional."

Marisol T., Dueña residencial

SP Comercial

Sistema comercial de 120 kW con SLA de 48 horas

San Juan, PR

120 kW comercial · 4 inversores trifásicos

Situación

Un inversor del banco trifásico falló durante un día pico de operación. Cada hora sin producción significaba consumo extra de la red.

Resultado

Solar Protect respondió en menos de 24 horas con técnico certificado y diagnóstico en sitio. Reemplazo coordinado con el fabricante y reinstalación en 48 h.

Tiempo de inactividad reducido de semanas a 2 días

"Para un negocio como el nuestro, cada hora cuenta. La velocidad de respuesta justificó por completo el plan comercial."

Luis M., Gerente de operaciones

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Aviso: Los casos descritos son ejemplos representativos del servicio. La cobertura real depende del contrato, plan, elegibilidad del equipo, diagnóstico aprobado y cumplimiento de requisitos. Sujeto a límites, deducibles y exclusiones del plan contratado y de la AVL vigente.